Как вернуть деньги за игру в Steam: полезная инструкция и советы
20.10.2023
Steam - это популярная платформа для покупки и скачивания игр. Однако иногда случается, что купленная игра не оправдала ожиданий или была куплена по ошибке. В таких случаях можно вернуть деньги за игру, но только в определенных случаях.
Когда можно вернуть деньги
Чтобы вернуть средства за игру в Steam, необходимо, чтобы одновременно были соблюдены следующие условия:
- С момента покупки прошло менее 14 дней.
- Вы играли в игру не более 2 часов.
- Вы приобретали игру или программное обеспечение в магазине Steam.
Если эти условия соблюдены, то вы можете подать запрос на возврат средств.
Однако даже при их несоблюдении есть вероятность, что вам вернут деньги, но в этом случае ваш запрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
Когда вернуть деньги не получится
В следующих случаях вы не сможете вернуть деньги за игру в Steam:
- Если при покупке дополнительного цифрового контента в магазине Steam, система оповещала о невозможности возврата денег.
- Вы хотите вернуть один продукт из набора. В этом случае вам будут возвращены деньги весь набор, при этом из библиотеки удаляются все игры, программы и дополнения, включенные в него.
- Вы делали покупку не в магазине Steam, например, приобрели ключи активации.
- Нет возврата потраченных денег на обучающие видео, полнометражные и короткометражные фильмы, сериалы, их эпизоды в Стиме. Сюда не входят случаи, когда это видео включено в набор купленного DLC, за который можно вернуть деньги.
- Вас заблокировала система VAC за использование читов.
- Если продукт был получен бесплатно, в рамках промо-акции.
Как вернуть деньги за игру в Steam
Чтобы вернуть деньги за игру в Steam, необходимо выполнить следующие действия:
1. Войдите в свой аккаунт Steam.
2. В разделе «Библиотека» выберите игру, за которую хотите вернуть деньги.
3. Нажмите на кнопку «Поддержка».
4. Выберите причину возврата. Наиболее часто указывают: «Куплено по ошибке», «Товар не оправдал ожиданий», «Игра не работает».
5. Напишите подробное описание ситуации.
6. Нажмите на кнопку «Отправить». В течение нескольких дней после подачи запроса вы получите уведомление о решении по вашему случаю.
Если решение будет положительным, то деньги будут возвращены на ваш счет в течение 7 дней.
Некоторые советы
Чтобы повысить вероятность возврата денег за игру в Steam, рекомендуется:
- Игру нужно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
- Игру нужно запустить не более 2 часов.
- Если вы хотите вернуть один продукт из набора, то лучше вернуть весь набор.
- В описании ситуации следует подробно указать причину возврата. Дополнительные советы
- Если вы не уверены, подходит ли игра для вас, почитайте отзывы других игроков.
- Если вы хотите попробовать игру перед покупкой, вы можете использовать бесплатный пробный период.
- Если вы все же купили игру, которая вам не понравилась, не расстраивайтесь. Вы всегда можете вернуть деньги, следуя инструкциям в этой
Пополнить Steam
Раздача баланса Steam
Steam - это популярная платформа для покупки и скачивания игр. Однако иногда случается, что купленная игра не оправдала ожиданий или была куплена по ошибке. В таких случаях можно вернуть деньги за игру, но только в определенных случаях.
Когда можно вернуть деньги
Чтобы вернуть средства за игру в Steam, необходимо, чтобы одновременно были соблюдены следующие условия:
- С момента покупки прошло менее 14 дней.
- Вы играли в игру не более 2 часов.
- Вы приобретали игру или программное обеспечение в магазине Steam.
Если эти условия соблюдены, то вы можете подать запрос на возврат средств.
Однако даже при их несоблюдении есть вероятность, что вам вернут деньги, но в этом случае ваш запрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
Когда вернуть деньги не получится
В следующих случаях вы не сможете вернуть деньги за игру в Steam:
- Если при покупке дополнительного цифрового контента в магазине Steam, система оповещала о невозможности возврата денег.
- Вы хотите вернуть один продукт из набора. В этом случае вам будут возвращены деньги весь набор, при этом из библиотеки удаляются все игры, программы и дополнения, включенные в него.
- Вы делали покупку не в магазине Steam, например, приобрели ключи активации.
- Нет возврата потраченных денег на обучающие видео, полнометражные и короткометражные фильмы, сериалы, их эпизоды в Стиме. Сюда не входят случаи, когда это видео включено в набор купленного DLC, за который можно вернуть деньги.
- Вас заблокировала система VAC за использование читов.
- Если продукт был получен бесплатно, в рамках промо-акции.
Как вернуть деньги за игру в Steam
Чтобы вернуть деньги за игру в Steam, необходимо выполнить следующие действия:
1. Войдите в свой аккаунт Steam.
2. В разделе «Библиотека» выберите игру, за которую хотите вернуть деньги.
3. Нажмите на кнопку «Поддержка».
4. Выберите причину возврата. Наиболее часто указывают: «Куплено по ошибке», «Товар не оправдал ожиданий», «Игра не работает».
5. Напишите подробное описание ситуации.
6. Нажмите на кнопку «Отправить». В течение нескольких дней после подачи запроса вы получите уведомление о решении по вашему случаю.
Если решение будет положительным, то деньги будут возвращены на ваш счет в течение 7 дней.
Некоторые советы
Чтобы повысить вероятность возврата денег за игру в Steam, рекомендуется:
- Игру нужно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
- Игру нужно запустить не более 2 часов.
- Если вы хотите вернуть один продукт из набора, то лучше вернуть весь набор.
- В описании ситуации следует подробно указать причину возврата. Дополнительные советы
- Если вы не уверены, подходит ли игра для вас, почитайте отзывы других игроков.
- Если вы хотите попробовать игру перед покупкой, вы можете использовать бесплатный пробный период.
- Если вы все же купили игру, которая вам не понравилась, не расстраивайтесь. Вы всегда можете вернуть деньги, следуя инструкциям в этой
Пополнить Steam
Раздача баланса Steam
